Aviso dirigido a los titulares de datos personales que obran en posesión de Mercado de Máquinas para Oficina S.A. de C.V.
Política de privacidad
La Política de privacidad de Memosa muebles se actualizó el 28 de Febrero de 2022.
Tu privacidad es importante para Memosa. Por eso, desarrollamos una Política de privacidad que abarca cómo recolectamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos tu información. Dedica un momento a familiarizarte con nuestras prácticas de privacidad y, si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros al 800 333 Memosa (636672).
Recolección y uso de la información personal
La información personal son datos que se pueden usar para identificar a una persona en particular o ponerse en contacto con ella.
Podemos pedirte que proporciones información personal en cualquier momento en que estés en contacto con Memosa. Memosa y sus afiliados pueden compartir esta información personal entre sí y usarla de acuerdo con esta Política de privacidad. También pueden combinarla con otra información para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios, logística, contenido y publicidad. No estás obligado a proporcionar la información personal que te solicitamos, pero, si eliges no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarte productos o servicios o responder a las consultas que puedas tener.
Los siguientes son algunos ejemplos de los tipos de información personal que Memosa puede recolectar y de la forma en que podemos usarla.
Qué información personal recolectamos
• Cuando ingreses a nuestra área de contacto, te suscribas a nuestro newsletter, ingreses a nuestras páginas en redes sociales, solicites una cotización o participes en una encuesta en línea, podemos recolectar una variedad de información, que
• Podríamos solicitar una identificación emitida por el gobierno en circunstancias limitadas que incluyen que entreguemos algún producto a una persona diferente a la que realizó la compra inicialmente, administrar reservas o según lo exija la ley.
Cómo usamos tu información personal
• La información personal que recolectamos nos permite mantenerte informado acerca de las últimas novedades de productos, promociones. Si no deseas estar en nuestra lista de correo, puedes excluirte en cualquier momento dirigiéndote al pie de página del correo y seleccionando “cancelar suscripción”.
• La información personal también nos ayuda a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.
• Podemos usar tu información personal para verificar tu identidad, ayudarte con la identificación de los usuarios y determinar los servicios adecuados. Por ejemplo, podemos usar la edad del consumidor para determinar el tipo de mueble que requiere.
• De vez en cuando, podemos usar tu información personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones acerca de compras y modificaciones de nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para tu interacción con Memosa, no puedes renunciar a recibir estas comunicaciones.
• Del mismo modo, podemos usar la información personal para fines internos, como auditorías, análisis de datos e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de Memosa.
• Si participas en un sorteo, concurso o promoción similar, podemos usar la información que proporciones para administrar esos programas.
Recolección y uso de información no personal
También recolectamos datos en un formato que no permite asociarlos directamente, por sí solos, con una persona específica. Podemos recolectar, usar, transferir y divulgar información no personal con cualquier propósito. A continuación aparecen algunos ejemplos de información no personal que recolectamos y se menciona la forma en que podemos usarla:
• Podemos recolectar información como el giro de la empresa, la localidad, el código postal, la ubicación y la hora laboral para poder comprender mejor el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos, servicios y publicidad.
• Podemos recolectar información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web. Esta información se acumula y se usa para ayudarnos a proporcionar información útil a nuestros clientes y para comprender qué partes de nuestro sitio web, productos y servicios generan más interés. Los datos reunidos se consideran información no personal para los fines de esta Política de privacidad.
• Podemos recolectar y almacenar detalles de cómo usas nuestros servicios, incluidas las consultas de búsquedas. Esta información puede usarse para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios.
Si efectivamente combinamos información no personal con información personal, la información combinada se tratará como información personal mientras se mantenga combinada.
Cookies y otras tecnologías
El sitio web de Memosa, los mensajes de correo electrónico y los anuncios pueden usar “cookies” y otras tecnologías, como etiquetas de píxel y balizas web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender mejor el comportamiento del usuario, nos indican qué partes de nuestros sitios web fueron visitadas y facilitan y miden la eficacia de los anuncios y las búsquedas web. Tratamos la información que recolectan las cookies y otras tecnologías como información no personal.
Memosa y sus socios usan cookies y otras tecnologías en servicios de publicidad móvil para controlar la cantidad de veces que ves un determinado anuncio, ofrecer anuncios relacionados con tus intereses y medir la eficacia de las campañas publicitarias.
Al igual que la mayoría de los servicios en Internet, reunimos información de forma automática y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo e idioma del navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), los sitios web y las aplicaciones de origen y destino, el sistema operativo, la fecha y hora de visita y los datos de navegación de la página.
También usamos esta información para comprender y analizar tendencias, administrar el sitio, conocer el comportamiento de los usuarios del sitio para mejorar nuestros productos y servicios y reunir información demográfica acerca de nuestra base de usuarios en conjunto. Memosa puede usar esta información en sus servicios de marketing y publicidad.
En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico, usamos direcciones URL que enlazan con otros contenidos del sitio web de Memosa. Cuando los clientes hacen clic en una de estas direcciones electrónicas, pasan a través de un servidor web diferente antes de acceder a la página de destino en nuestro sitio web. Realizamos un seguimiento de estos datos para determinar el interés en temas específicos y medir la eficacia de nuestras comunicaciones con el cliente. Si prefieres no ser incluido dentro de estos registros de seguimiento, no debes hacer clic en los enlaces de texto o en las imágenes del correo electrónico.
Las etiquetas de píxel nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los clientes pueden leer, además de informarnos si se abrió o no un mensaje. Podemos usar esta información para reducir o eliminar la cantidad de mensajes enviados a los clientes.
Divulgación a terceros
En ocasiones, Memosa puede poner determinada información personal a disposición de socios estratégicos que trabajan con Memosa para proporcionar productos y servicios o que asisten a Memosa en el marketing dirigido a sus clientes. Por ejemplo, cuando te registras en nuestro newsletter, autorizas a Memosa y a su Prestador de servicios a intercambiar la información que proporcionaste durante el proceso de registro para ejecutar el servicio. Si recibes la aprobación para recibir el servicio, tu cuenta se regirá por las respectivas políticas de privacidad de Memosa y su prestador de servicios. La información personal solo será compartida por Memosa para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus fines de marketing.
Proveedores de servicios
Memosa comparte la información personal con empresas que prestan servicios, tales como procesamiento de la información, entrega de productos, administración y optimización de los datos de clientes, servicios de atención al cliente, evaluación del interés por nuestros productos y servicios y la realización de investigaciones de mercado o encuestas de satisfacción. Estas empresas están obligadas a proteger tu información y pueden encontrarse en cualquier lugar donde opere Memosa.
Otros
Puede ser necesario que Memosa divulgue tu información personal, debido a un proceso legal, litigio y/o solicitud de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia. Igualmente, podemos divulgar información acerca de tu persona si determinamos que es necesario o apropiado por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública.
También podemos divulgar información acerca de ti si determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios. Asimismo, en el caso de una reorganización, fusión o venta, podemos transferir toda información personal que recolectemos al tercero que corresponda.
Protección de la información personal
Memosa se toma muy en serio la seguridad de tu información personal. En los servicios online y de ventas usamos sistemas informáticos con acceso restringido alojados en instalaciones que usan medidas de seguridad física. Los datos de ventas se almacenan cifrados.
Cuando publiques algo en un foro de Memosa, una sala de chat o servicios de red social, la información personal que compartas es visible para otros usuarios y dichos usuarios la pueden leer, recolectar o usar. Tú eres responsable de la información personal que eliges enviar en estos casos. Por ejemplo, si indicas tu nombre y dirección de correo electrónico en una entrada de un foro, esa información es pública. Ten cuidado cuando uses estas características.
Integridad y retención de la información personal
Memosa te facilita mantener tu información personal correcta, completa y actualizada. Conservaremos tu información personal por el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
El compromiso de toda nuestra empresa con tu privacidad
Con el fin de asegurarnos de que tu información personal esté protegida, comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a los empleados de Memosa y aplicamos estrictamente medidas de protección de la privacidad dentro de la empresa..
Preguntas sobre la privacidad
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la Política de privacidad o el procesamiento de datos de Memosa, o si deseas presentar una queja relacionada con una posible infracción de las leyes de privacidad locales, contáctanos. Siempre tendrás la posibilidad de comunicarte con nosotros llamando al 800 333 Memosa (636672).
Todas estas comunicaciones son estudiadas y, cuando corresponde, se emiten respuestas a ellas lo antes posible. Si no te satisface la respuesta que recibiste, puedes remitir tu queja a la autoridad normativa pertinente en tu jurisdicción.
Memosa puede actualizar su Política de privacidad periódicamente. Cuando modifiquemos la política de forma sustancial, se publicará un aviso en nuestro sitio web junto con la Política de privacidad actualizada.
Mercado de Máquinas para Oficina S.A de C.V. Misión de Bucareli #7, Parque Industrial Bernardo Quintana, El Marqués, Querétaro, México, C.P 76246.
